La tecnología no deja de traer novedades y, junto con el nuevo año, llegan las tendencias para el Marketing Digital. En los últimos años, hemos podido experimentar el auge del marketing y la publicidad online y, en 2022, no podía ser diferente.

En 2021, todavía en el contexto de la pandemia, el marketing digital era una de las herramientas más importantes para el crecimiento de las empresas en el mercado, independientemente del nicho. Los blogs, las redes sociales y la publicidad en aplicaciones de vídeo fueron las alternativas más utilizadas por las marcas.

Y, para empezar bien el año, en el artículo de hoy te contamos las 5 principales tendencias de marketing digital que prometen destacar en el año 2022. 

Inteligencia Artificial

También conocida por su abreviatura, IA, está formada por un conjunto de otras tecnologías, como algoritmos, redes neuronales artificiales, sistemas de aprendizaje, etc. Todo lo que pueda hacer que dicha tecnología se asemeje lo más posible a la inteligencia humana.

Algunos ejemplos son: el análisis de la información, la toma de decisiones, el razonamiento lógico, la percepción del entorno en el que se inserta, entre otros.

Aparte de las tecnologías que hemos mencionado anteriormente, algunas otras son necesarias para que la IA se desarrolle, como el Machine Learning, el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) y el Deep Learning.

Son innumerables las ventajas que puede aportar un sistema de Inteligencia Artificial, algunas de ellas son la reducción de riesgos y errores, un servicio al cliente más optimizado, comodidad, aumento de la productividad debido a la automatización y una mejora en la toma de decisiones gracias al sistema de algoritmos. 

La IA puede aplicarse en diversas áreas de una empresa, desde los recursos humanos y las finanzas, hasta la parte operativa y de producción.

Marketing de Contenidos

Si todavía no sabes qué es el Marketing de Contenidos, tranquilo, te lo explicamos ahora mismo.

También llamado Content Marketing, su traducción al inglés, consiste en una estrategia de marketing basada en captar al público objetivo y atraer nuevos leads mediante contenidos relevantes para ellos, a través de los canales de comunicación. 

Para que tu empresa desarrolle una buena estrategia de marketing de contenidos, son necesarios 5 pasos muy importantes. 

El primero de ellos es la planificación. Elaborar el plan de publicación, distribuir las tareas, establecer los objetivos, todo ello forma parte de la planificación. Es importante decir que los objetivos de esta estrategia deben coincidir con los de la empresa, de lo contrario todo el esfuerzo aplicado será en vano.

El segundo es la creación de la persona. Conocer bien a tu público objetivo es esencial para que esta parte se complete con éxito, porque es a partir de aquí cuando comienzan las ideas para la producción de contenidos. La persona sirve como punto de partida, porque a través de ella se decidirá el tono y el estilo de la comunicación e incluso los canales a través de los cuales se difundirán los contenidos.

El siguiente paso es la producción de contenidos. Una vez realizada la planificación y creada la persona, este paso es mucho más fácil de elaborar. Ahora es el momento de producir lo que se ha planificado en función del público objetivo, ya sea este contenido una entrada de blog, un vídeo, un correo electrónico, un carrusel de información, etc.

El cuarto paso es la distribución. Además de producir el contenido, es importante saber cuál será el mejor canal para su transmisión, como las listas de correo electrónico, las redes sociales, etc.

Y, por último, pero no menos importante, el análisis de los resultados. Aquí es donde tu empresa sabrá si la estrategia ha funcionado. Comprobar los resultados de la interacción con las publicaciones, el posicionamiento en buscadores y el tráfico de usuarios es indispensable.

Relación a través de bots

El servicio de atención al cliente es una de las partes más importantes de una empresa. La prioridad ahora es realizar un servicio de calidad, pero que sea rápido y eficaz. Y para facilitar esta actividad, existen los ChatBots.

El ChatBot es básicamente un ciber-robot programado para interactuar con las personas a través de un diálogo. El objetivo principal es hacer que este robot responda a las preguntas, dando al cliente la impresión de que le está respondiendo otra persona. 

Algunas de las ventajas de utilizar esta herramienta son: calidad a bajo coste, practicidad, asertividad y aumento del nivel de satisfacción del cliente.

Vídeo Marketing

Una estrategia de video marketing tiene como objetivo atraer, convertir y retener a los usuarios a través de contenidos audiovisuales. 

A menudo el exceso de contenidos en formato de texto o imagen cansa al usuario y la solución a este problema es el consumo de contenidos a través de vídeos, que facilita la transmisión de un mensaje de forma objetiva y dinámica.

Actualmente existen varias plataformas y formatos, con ejemplos como TikToks, Reels, IGTV, Youtube Shorts, Insta Stories, y más.

Asegurarse de que esta estrategia se lleva a cabo correctamente puede aportar muchas ventajas a tu negocio, como el aumento de la tasa de conversión, el incremento de la interacción en las redes sociales, la humanización de su producto, que aumenta la posibilidad de venta, y mucho más.

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User Generated Content

UGC es básicamente cualquier contenido que el consumidor (usuario) produce, de forma espontánea, para una empresa, ya sea a través de fotos, vídeos, comentarios, posts, entre otros.

Actualmente esta herramienta es muy utilizada por los negocios online, donde la tienda abre un espacio para que sus clientes compartan sus fotos, vídeos y opiniones sobre los productos. Esto genera un gran beneficio para la empresa, ya que aumenta la confianza de los consumidores con la marca.

Al abrir este espacio para que los clientes publiquen sus experiencias y opiniones, aporta más coherencia y añade valor a tu producto. Además de generar un aspecto comunitario, ya que tus clientes sentirán que están participando en algo más grande e importante.

Algunas de las razones para invertir en la aplicación del Contenido Generado por el Usuario son aportar credibilidad a tu negocio, ayudar a la creación del personaje, no exigir un coste elevado, funcionar como fuente de ideas para productos posteriores.  

Prepara tu año

Ahora que ya sabes todo lo que va a triunfar en 2022, no pierdas tiempo y empieza a crear tus estrategias para destacar tu empresa en este año que promete muchas ventajas para el Marketing Digital. 

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Feliz 2022!