O processo de gestão de pautas no marketing digital.

Antes de descobrir por que a gestão de pautas funciona como uma bússola para o marketing digital, vou esclarecer o que é uma pauta: mais abrangente que o tema, a pauta norteia a produção de conteúdos, que é parte essencial do marketing digital. 

Gerir essas pautas é o conjunto de tarefas de organização desse material: prazos, pesquisas, temas e tudo o que se faz necessário para que o processo como um todo seja eficiente. 

Antes mesmo de chegar às pautas, já foram definidas as personas, segmentação, público-alvo, reconhecimento das dores do cliente e uma estratégia de marketing já foi traçada. 

Funil de vendas: outro conceito imprescindível

O funil de vendas é a jornada que o cliente vai percorrer até chegar à conversão. Um funil é, basicamente dividido em 3 fases: 

• Topo do funil _ é a fase de atração dos clientes. 
• Meio do funil _ identificação do cliente com a marca/serviço e apresentação de uma solução para o problema que ele tem.
• Fundo do funil _ decisão de compra. 

Agora sim, podemos chegar às pautas

• Pesquisa e coleta de informações: tudo o que for importante para o bom andamento do projeto, também é importante para o gestor das pautas. Essas informações devem estar claras e disponíveis à equipe que está colaborando com o projeto. 
• Definição de escopo: é como um guia. 
• Estar certo de que o tema está de acordo com a persona: talvez esse seja o ponto mais importante do processo. É essa certificação que permite que o conteúdo que será produzido esteja de acordo com a linguagem e os objetivos de quem vai receber essa mensagem. 
• Identificar a fase do funil de vendas: junto com o tópico anterior, é o que difere o tipo de mensagem que a empresa quer passar e para quem ela quer passar. Não adianta eu dizer que tenho a solução para o seu desejo de brigadeiro se você não descobriu que tem esse desejo. 

Conclusão

Definir as pautas de forma correta funciona como uma bússola para a criação de conteúdos voltados para a aquisição e retenção de novos clientes. Os dois fatores que devem sempre ser levados em consideração aqui são: personas e jornada de compra.

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