HUMANIZAR. Segundo definição dicionarizada, tornar humano, ser benévolo, afável, tratável. Mas como humanizar minha marca?

Humanizar uma marca é levar em conta empatia e ética, gerando conexão com o seu cliente através da percepção e do entendimento das suas dores, necessidades, motivações, sentimentos. 

As estratégias de marketing tornaram-se muito mais elaboradas. Não basta simplesmente ter um bom produto e anunciar. Uma série de conceitos estão presentes e, na hora de optar por esta ou aquela marca, o consumidor não leva em consideração apenas a “necessidade” (que nem sempre existe, mas foi criada) mas uma série de outros fatores: esta marca contribui para o meio ambiente? foi testada em animais? faz algum tipo de contribuição à sua comunidade? 

Não basta simplesmente TER, POSSUIR, mas além de satisfazer essa vontade, uma vários outros quesitos são preenchidos em conjunto. 

A oferta é grande, as opções de escolha são muitas. 

Como uma empresa humaniza, então a sua marca? 

• Estilo próprio

Cópias e vários do mesmo tipo já não são mais aceitos. É preciso achar um estilo próprio, que favoreça o seu produto e demonstrar isso ao seu público. 

Ache o seu tom de voz, entenda o seu público e, principalmente, seja autêntico. 

• Conte histórias

O storytelling, mais que contar uma simples narrativa, é uma técnica para contar histórias utilizando elementos específicos (seja um lugar, um personagem, um conflito) com o objetivo de torná-la inesquecível. 

Esse tipo de coisa aproxima. As pessoas se conectam mais quando sabem como sua marca começou, que obstáculos teve que enfrentar, algo que te inspira.

• Bastidores

Qual a rotina da sua empresa? O que acontece nos bastidores. Vale processo de fabricação, arrumação de estoque, o “corre” para conseguir alguma matéria-prima.

Seu público fica mais interessado quando conhece mais, quando sabe quanto tempo leva, qual a ordem das coisas. 

Mais do que apenas sobre marcas, serviços, produtos ou eventos, o marketing é sobre relações humanas. 

As pessoas reconhecem um conteúdo humanizado e é mais fácil ser atraído por ele. 

Não é à toa que o marketing de influência tem sido tão valorizado e influenciadores e criadores de conteúdo digital estão na crista da onda. Engana-se quem acredita que estão ali apenas para divulgar um produto ou serviço. Não, não. O objetivo é mais amplo: propagar propósitos e valores. 

E por aí? Como anda a sua marca, seu produto ou seu serviço? 

Pense nisso. 

E fique atento aos nossos artigos. 

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