UX Writing, que não tem nada a ver com copywriting, está presente no seu dia a dia, sem que você saiba. O UX Writing visa melhorar a sua interação com aplicativos, sites, e-commerces e programas que podem fazer parte da sua rotina. Como em qualquer tipo de trabalho, você deve ter alguns princípios: atenção às palavras utilizadas, contexto, público, clareza e consistência.

Responsabilidades do UX Writer

Geralmente, os UX Writers são membros da equipe de UX e esperamos que eles façam pesquisas de usuário e público como parte do processo de design amigável. Algumas das funções do UX Writer:

• Pesquisa: buscar e pesquisar soluções para produzir produtos e funcionalidades inovadoras, com foco no cliente e no usuário.
• Escrita: escrever textos inovadores, surpreendentes e eficazes, mas sempre com foco nas palavras-chave, no contexto e no público.
• Colaboração: Todos os UX Writers terão que colaborar, entre as equipes de marketing, jurídico e de desenvolvimento de negócios, para garantir que os textos não causem problemas para ninguém na empresa.
• Design: UX Writers também são designers, pensando em como os textos podem ser mais fáceis para os usuários entenderem e trabalhando com designers gráficos,  para fazer sugestões ao designer de produto.

Qual é o trabalho mais importante de um UX Writer?

O UX Writer cria um diálogo claro e significativo entre o usuário e o produto. Os usuários devem entender o que um produto pode fazer para eles e como. Eles precisam de instruções claras e uma dose de confiança. O produto deve envolver os usuários, com texto claro, conciso e encantador. Deve responder às suas perguntas e orientá-los nas tarefas. Essa é a ideia do diálogo de UX Writing.

Como o UX Writing melhora a vida das pessoas?

O UX Writing faz com que o produto seja mais humanizado, ou seja, que fique mais próximo ao usuário, utilizando uma linguagem simples. A linguagem permite se comunicar de forma clara e concisa. Ela elimina qualquer potencial barreira entre o produto e o usuário.

Como usar o UX Writing?

Saiba o que a concorrência oferece e como eles falam sobre isso. O ideal é que sua redação reforce a proposta de valor único do seu produto: o benefício mais importante que seu produto oferece aos usuários, eles não podem encontrar facilmente em outro lugar. 

O UX Writing mostrará aos usuários como fazer todas as coisas incríveis que o marketing prometeu e explicará os benefícios de maneiras irresistíveis. Ele também precisará entender exatamente como o produto funciona, para que possa ensinar aos usuários a melhor maneira de usá-lo. O que é difícil? O que é fácil? Para tarefas complexas ou difíceis, você precisará dividir todas as etapas do processo, para que os usuários possam segui-lo facilmente.