Muito se fala que o e-mail marketing está morto e que suas ações não são mais eficientes, tendo em vista que as pessoas estão acessando cada vez menos a sua caixa de entrada.

No entanto, é importante ressaltar que existem formas avançadas para transformar o e-mail marketing em uma máquina de vendas eficiente. Afinal, pesquisas apontam que, do ponto de vista do consumidor, o e-mail ainda é o lugar mais confiável para realizar uma compra.

Confira também no Blog da A&P Web: Ferramenta de automação: aprenda a nutrir leads e aumente suas vendas na internet

Uma das estratégias que costumam impulsionar as vendas das empresas é a automação.

Continue lendo este artigo para entender como você pode aplicar a automação de marketing para gerar mais lucro na internet.

O que é automação

No marketing digital, automação é qualquer estratégia que possibilita ações automatizadas, como disparos de conteúdos e interações com o público. Mas como este é um assunto bem abrangente, aqui vamos focar em automação de e-mail marketing.

Portanto, no segmento do e-mail marketing, a automação oferece recursos importantes para nutrir sua lista de contatos e assim educá-los para a venda, utilizando como base o famoso funil de vendas.

Benefícios

Como o próprio nome já deixa claro, a automação de marketing tem como maior benefício a otimização do tempo. Com ações programadas, você evita repetir tarefas e passa a ficar focado em outras demandas, precisando apenas monitorar o funcionamento da automação.

Vamos então ver alguns benefícios mais específicos.

Preparar para compras

Para marcas que possuem um ticket alto, uma ferramenta de automação é imprescindível. Digo isso porque as pessoas costumam levantar objeções quando são impactadas por uma oferta de valor elevado, por isso nesses casos é necessário implementar um funil.

Vamos supor que você seja dono de uma escola de idiomas. Se comprometer um semestre inteiro com mensalidades não é uma decisão que tomamos do dia para noite, certo? Além disso, há inúmeras opções de escolas de idiomas para escolhermos.

Por isso, um funil de vendas eficiente se torna indispensável para uma empresa desse segmento. É necessário nutrir os contatos para convencê-los que o seu produto é o ideal.

Segmentação

Com uma ferramenta de e-mail marketing, você consegue estabelecer uma comunicação personalizada com as sua lista. E isso não significa apenas chamá-lo pelo nome, mas sim direcionar o conteúdo de acordo com os seus interesses.

No exemplo da escola de idiomas, imagine uma campanha para baixar o eBook: “Como dominar um novo idioma”. Uma boa sugestão é criar um formulário que solicite nome, e-mail, idade e áreas de interesse, para entender por que o lead está baixando o eBook.

Em seguida, você pode aplicar uma tag de acordo com cada área de interesse, e assim direcionar os leads para o fluxo mais adequado. Por exemplo, se um jovem de 19 anos baixa o eBook porque tem interesse em intercâmbio, você pode criar um fluxo com conteúdos voltados para esse assunto: melhores países para intercâmbio, como se preparar para um intercâmbio, etc.

Lembrando que a ideia do e-mail é disponibilizar um link, ok? Nesse caso o ideal é inserir um link para um blog post, assim você terá duas métricas para mensurar: taxa de abertura e taxa de cliques. Isso te permite entender o grau de interesse da pessoa.

Confira também no Blog da A&P Web: E-mail marketing – 5 dicas para iniciar seus envios

Mais produtividade para a equipe de vendas

Nós vivemos uma época em que as pessoas não aguentam mais serem incomodadas para receber uma oferta que não têm interesse. Assim, a automação de e-mail marketing se torna uma excelente maneira de você descartar os “nãos” e focar em um possível “sim”.

Vamos supor que você fez vários fluxos para sua escola de idiomas, e que 10% dos leads percorreram todo o fluxo, abrindo todos os e-mails que você enviou. Isso significa que você tem 10% da sua lista com leads altamente qualificados. São pessoas que realmente têm interesse no seu conteúdo, e provavelmente no seu produto.

Essa é a hora de direcionar o contato dessas pessoas para a equipe de vendas, e pensar em uma abordagem adequada para cada tipo de situação.

Por exemplo, ainda no caso do jovem interessado em intercâmbio, você pode entrar em contato para oferecer uma consultoria gratuita e presencial, se colocando à disposição para tirar todas as suas dúvidas. Assim, terá a oportunidade de quebrar as objeções finais e se aproximar ainda mais dele, ganhando confiança e autoridade no assunto.

Conclusão

Esses são apenas algumas dicas básicas para ter sucesso com uma estratégia de automação de e-mail marketing. É suficiente para quem pensa em começar a trabalhar com ações automatizadas no seu negócio.

Com o passar do tempo, você vai entendendo recursos mais avançados como lead scoring (pontuação de leads), ações para recuperar carrinho abandonado (para e-commerce), etc.