Por Rodrigo C. Furlan
Analista de Criação e Desenvolvimento na A&P WEB

Instagram Direct é um recurso da plataforma que permite ao usuário, seja um perfil comercial ou pessoal, compartilhar imagens e mensagens de forma privada com seus seguidores, além de registrar reações aos seus ‘stories’.

Confira também no blog da A&P Web: Estrutura para conteúdo – Pitch, Play e Plunge

O Instagram é umas das redes sociais mais utilizadas no Brasil e possui grande potencial de interação. Segundo pesquisas, o Instagram supera o Facebook em questão de potencial de engajamento por uma margem considerável, tornando o Instagram uma importante ferramenta para relacionamento com o público consumidor.

Como utilizar o Instagram Direct para fortalecer o seu negócio

Construa um relacionamento e assegure fidelidade: o número de lojas digitais no Instagram cresce a cada dia. Não é incomum para um usuário entrar em contato com estas lojas via Direct para pedir informações sobre produtos de interesse, sobre o status de pedidos já efetuados e sobre informações sobre estes produtos já adquiridos. De qualquer forma estamos falando de um relacionamento que se estabelece entre estas duas partes que vai influenciar na decisão de um potencial consumidor em escolher fazer uso, pela primeira vez ou recorrentemente, de seus serviços.

Para um potencial cliente com dúvidas, uma resposta rápida, assertiva e atenciosa pode ser a diferença que o leva a conversão. Posterior a compra é importante que o cliente se sinta seguro e bem atendido, então não descarte a importância de um bom suporte. Basicamente, mantenha a qualidade do seu atendimento em todos os estágios da compra para promover e concretizar a fidelização.

Gestão e vantagens do Instagram Direct

Para uma conta de milhares ou até mesmo milhões de seguidores a ideia de administrar o engajamento pode ser assustadora e custar muito tempo e recursos. Mas não se preocupe, existem alternativas baratas para a otimização da gestão de mensagens diretas, aumento de seguidores, relatórios de desempenho e dashboards de acompanhamento.

Ferramentas de automação vão te ajudar em processos como agendamento de postagens, interações e o envio automático de mensagens. Para lidar com o grande número de seguidores estas ferramentas são indispensáveis para a gestão sólida da plataforma.

Este pequeno investimento para melhorar os resultados de suas vendas e outros benefícios:

• Aumentar a credibilidade da sua página
• Aumentar o alcance de seguidores
• Ampliar engajamento

Estas são algumas características e dicas que podem ajudar você a melhorar seus resultados. Lembrando sempre que uma boa estratégia é a base para a evolução do seu negócio. Continue pesquisando e se atualizando constantemente. Se precisar de ajuda digital com seu negócio, não tenha dúvidas: entre em contato conosco!