A importância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) já não é segredo para ninguém, não é mesmo? Os direitos do titular dos dados e os princípios da lei precisam estar na “ponta da língua”, ou melhor, se tornar um hábito nas empresas, sem dúvidas. É importante tratar os dados do cliente com transparência.

Já parou para pensar nas suas Redes Sociais diante deste processo? Como funciona o tratamento de dados no Facebook? Como as empresas devem agir com os anúncios do Instagram? O que vamos falar a seguir, pode te ajudar a entender melhor a adequação das redes à LGPD.

Na prática, como funciona a LGPD?

As redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube) também devem contribuir quanto à transparência de dados. O Facebook, por exemplo, disponibiliza aos usuários um recurso para consultar os aplicativos que compartilham dados pessoais dos usuários nas redes sociais.

Existem situações diferentes nas redes para utilização dos dados dos internautas que você precisa saber:

Remarketing no Facebook

É a publicidade online direcionada aos usuários que já interagiram com a empresa, pela internet. Quando o internauta acessa um site e visualiza o produto, a partir da ação de remarketing, a empresa exibe um anúncio exclusivo sobre o mesmo produto e salva os cookies do site enviando para o facebook as informações pessoais.

Aqui, a empresa é quem controla os dados e é responsável em informar ao cliente que o site está salvando os cookies e como utilizá-los.

Facebook Leads Ads (Geração de cadastros)

Facebook e empresa são responsáveis por permitir que usuário saiba quais dados estão sendo utilizados e qual a finalidade, pois ambos exercem o papel de controladores dos dados coletados.

Pixel do Facebook

Com a nova lei, é preciso solicitar o consentimento do cliente antes que o facebook rastreie a atividade de um usuário no site da empresa. Neste caso, a empresa controla os dados e o Facebook opera. Mas isto não tira a responsabilidade de ambos em consentir o internauta do que está acontecendo.

Como pedir o consentimento?

No caso das redes sociais, a preocupação está mais com os anunciantes, pois as próprias redes já alteraram suas políticas de privacidade.

O papel da empresa que anuncia em qualquer rede social é solicitar o consentimento logo no primeiro contato com o usuário. Então, é importante que a política de privacidade da empresa também esteja disponível no anúncio que irá criar.

A LGPD é mais que uma lei é uma maneira das empresas serem mais transparentes com seus clientes. É uma oportunidade.