por Ramon Andrade
Conteúdo na A&P Web

Enquanto alguns pensam que o e-mail está morto, muitas marcas estão otimizando as estratégias de marketing e impulsionando suas vendas através de ferramentas especializadas em automação. Quem conhece o mínimo de conteúdo digital está completamente ciente de que o e-mail ainda é a melhor forma de nutrir leads, ou seja, capacitar os contatos para a venda. Mas fazer isso sem um software adequado é praticamente impossível.

Confira também no blog da A&P Web: Boas práticas: Aumente a taxa de abertura dos seus e-mails

Se você ainda tem dúvidas se deve ou não utilizar uma ferramenta de e-mail marketing no seu negócio, esse post foi feito especialmente para você. Aqui na A&P Web nós usamos o E-Goi, um software que reúne recursos incríveis para qualquer empresa implementar uma estratégia de marketing digital eficiente.

Confira agora os principais motivos para você trocar o seu e-mail tradicional por um programa profissionalizado em automação de marketing.

1- E-mails estruturados

Bem, o primeiro benefício – e provavelmente o mais óbvio – de usar uma ferramenta de e-mail marketing é a estrutura diferenciada da mensagem. Em um aplicativo comum, como Gmail e Outlook, você tem um trabalho dobrado para estruturar a sua mensagem de forma profissional, já que esses softwares não foram criados com este propósito.

Em uma ferramenta como o E-Goi, você consegue criar formas eficazes para gerar cliques e conversões. O uso de títulos e textos bem estruturados, além de imagens e botões com links embutidos, dá a impressão de profissionalismo.

Se você é iniciante e ainda não tem a mínima noção de como estruturar uma peça de e-mail marketing, não se preocupe. O E-Goi tem modelos prontos para uso e lá você consegue substituir os textos, imagens e links de acordo com a sua necessidade. É bem simples e prático!

2 – Relatórios

O que seria do marketing sem as métricas? Investir em campanhas e não ficar de olho nos relatórios é o mesmo que caminhar no escuro. Em uma ferramenta de e-mail, você consegue obter dados relevantes como taxa de abertura e cliques.

Aproveite esse recurso para analisar o resultado das suas campanhas e avaliar qual tipo de conteúdo é mais relevante para o seu público.

Dica: É claro que as métricas variam de negócio para negócio, mas podemos dizer que uma campanha de e-mail razoável tem uma taxa de abertura em aproximadamente 15%.

3 – Teste A/B

Esse termo é famoso no marketing digital. O teste A/B é bastante utilizado em campanhas de Facebook e Google, e também não pode ser ignorado no e-mail marketing.

Com ele você pode testar conteúdos variados e, a partir dos primeiros dados obtidos, o sistema da ferramenta vai entender qual das opções está gerando os melhores resultados.

Por exemplo, se você quer testar uma campanha com dois títulos diferentes, o algoritmo vai disparar o e-mail para uma determinada quantidade de contatos (geralmente 20% da lista selecionada). Se o Título A tiver uma taxa de abertura superior ao Título B, o restante da lista (80%) receberá o e-mail com o Título A.

Lembre-se que o título é o principal fator de influência na decisão de abertura de um e-mail, então sempre vale a pena fazer o teste A/B pelo menos no título.

4- Segmentação

Embora você tenha um público-alvo, sabemos que uma mensagem nem sempre é ideal para 100% da nossa lista. Enquanto nos aplicativos tradicionais você precisaria copiar e colar os endereços de e-mail, em uma ferramenta especializada podemos criar listas e separar as pessoas através de tags e segmentações.

Isso vai te ajudar a enviar mensagens apropriadas para uma parte da sua lista, enquanto a outra parte vai receber conteúdos mais adequados para o seu estágio no funil de vendas. Em momentos oportunos, você enviará um e-mail para a lista geral também sem nenhum problema.

Supondo que você tem uma loja online de artigos esportivos, você pode segmentar seu público por localização, gênero, idade, interesses e muito mais. Assim, você poderá, por exemplo, criar uma campanha para homens jovens que moram em São Paulo e que já compraram acessórios para corrida.

Vale lembrar que você mesmo precisa segmentar a sua lista, ok? Você pode conseguir esses dados nos formulários de captura e landing pages, que por sinal também são feitas através do E-Goi.

5- Personalização

Sabemos que mensagens personalizadas tendem a obter mais engajamento, pois soam mais humanizadas. Se você chama o seu lead pelo nome, cita o nome de sua cidade e até fala sobre a empresa em que ele trabalha, isso certamente será um diferencial no seu relacionamento com ele.

No E-Goi nós podemos fazer tudo isso utilizando os códigos de personalização, que estão expostos no próprio editor de e-mail. Lembre-se que os termos personalizados só aparecerão para o lead se você tiver essas informações dele.

6- Automação

A automação é sem dúvida o principal benefício de uma ferramenta de e-mail marketing. Imagine só poder criar um fluxo com diferentes e-mails, e direcionar o seu público de acordo com o seu comportamento dentro deste fluxo.

Por exemplo, se você criou um fluxo com 4 e-mails e 10% da lista abriu todos eles, você pode encaminhar este público para um fluxo de e-mails com conteúdos mais agressivos, como ofertas especiais, já que contatos mostraram interesse na sua marca e por isso tendem a comprar o seu produto. Isso tudo é feito de forma automática, em um processo simples e dinâmico.

7- Lead Scoring

Aqui temos outra forma interessante de identificar os seus contatos mais engajados. Através de Lead Scoring, você cria critérios de pontuação para medir o engajamento da sua lista. Os leads com maiores pontuações geralmente são os que mais abrem seus e-mails e clicam nos links. É uma boa forma de criar descontos e ofertas exclusivas para os seus clientes fiéis.

Conclusão

As ferramentas de e-mail marketing possuem muito mais benefícios do que estes que citei, é claro, mas acredito que estes são os principais. No E-Goi, por exemplo, podemos criar campanhas também para SMS e WhatsApp, que não foram citados aqui.

É necessário avaliar se realmente vale a pena implementar o uso de um software especializado em automação no seu negócio. Se você vem apostando em estratégias digitais na sua marca, tenho certeza que uma ferramenta dessa vai te ajudar bastante!

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Confira também no blog da A&P Web: Métricas de vaidade: Aprenda a mensurar o que realmente importa no marketing digital